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Privacidad

InfiniteQuant Ltd · Última actualización: 24 September 2026

🌐 Este documento se ofrece en inglés, que es la versión con validez legal.

1. Responsable del tratamiento

Tus datos son tratados por InfiniteQuant Ltd (Company Registration No. 200305 B — Suite 219, Lagoon Court, Sandyport, Nassau, New Providence, The Bahamas). Contacto para cualquier solicitud de privacidad: [email protected].

2. Qué recopilamos

Recopilamos deliberadamente lo mínimo posible y no pedimos identificación ni ningún documento KYC.

• Pedidos por Telegram: tu ID de usuario de Telegram, tu nombre de usuario y tu idioma, para poder entregarte la eSIM, enviarte actualizaciones del pedido y mostrar tu historial de pedidos.
• Pedidos por el sitio web: un token de pedido aleatorio y una clave de recuperación.
• Cuentas (opcional): tu dirección de correo electrónico y una contraseña con hash seguro; o, si inicias sesión con Google, la dirección de correo que Google nos confirma. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
• Datos de pedido y pago: plan comprado, precio, importes y marcas de tiempo, el método de pago utilizado y el ID y el estado de la transacción de Platega; para los pagos anteriores en USDT, la dirección de depósito y el ID de la transacción en la cadena de bloques. Para los pedidos pagados con tarjeta antes del 24 de septiembre de 2026 también conservamos el ID de transacción de Paddle y el estado del pago. Nunca recibimos ni almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias.
• Datos de la eSIM: el identificador de la eSIM (ICCID), el estado de activación, el uso de datos y las notificaciones de caducidad de nuestro proveedor, utilizados para mostrar tu saldo y enviar alertas de uso.
• Crédito de tienda y referidos: saldo e historial de crédito, códigos de referido y enlaces de referido utilizados.
• Soporte: el nombre (opcional), la dirección de correo, la referencia del pedido y el mensaje que envías a través de nuestro formulario de contacto, y tus conversaciones con nuestro asistente de soporte.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, información del navegador y registros de solicitudes, utilizados para seguridad, limitación de solicitudes, protección antibots y prevención del fraude.
• Aprovisionamiento: para crear tu eSIM con nuestro proveedor generamos una dirección de correo técnica de la forma tg<id>@… o web-<ref>@… en un dominio de servicio interno. No es un buzón de correo y no se usa para contactarte.

3. Para qué los usamos (bases legales)

Para ejecutar nuestro contrato contigo (cobrar el pago, aprovisionar, entregar y dar soporte a tu eSIM, y gestionar tu cuenta y tu crédito de tienda); por nuestros intereses legítimos (proteger nuestros servicios, prevenir el fraude y el abuso, mantener registros, y medir y mejorar nuestro sitio web); para cumplir obligaciones legales (contabilidad, cumplimiento fiscal y de sanciones); y, cuando la ley lo exija, sobre la base de tu consentimiento.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con los proveedores de servicios que necesitamos para operar VPNSecure, cada uno limitado a su finalidad:

• Nuestro proveedor de eSIM (Suiza) —para aprovisionar tu eSIM e informar del uso.
• Platega — nuestro proveedor de servicios de pago para los pagos por SBP y en criptomonedas. Procesa tu pago en su propia página segura y solo recibe de nosotros la referencia del pedido, el importe y un identificador de cliente seudónimo.
• Paddle — solo para pedidos pagados con tarjeta antes del 24 de septiembre de 2026: Paddle actuó como Merchant of Record y conserva los datos de facturación que recopiló al pagar conforme a su propio aviso de privacidad.
• Cloudflare —entrega del sitio web, seguridad y protección antibots (Cloudflare Turnstile) en nuestros formularios.
• Google —Google Sign-in, si eliges usarlo, y Google Tag Manager, que carga las herramientas de nuestro sitio.
• Ahrefs —Ahrefs Web Analytics, que mide las visitas a las páginas de forma agregada para ayudarnos a mejorar el sitio; no utiliza cookies publicitarias.
• Telegram —si pides o conversas con nosotros a través de nuestro bot de Telegram.
• Anthropic —procesa los mensajes que envías a nuestro asistente de soporte con IA para generar respuestas.
• Amazon Web Services —envío de correos de soporte y almacenamiento de copias de seguridad cifradas.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos. Los datos de pago en blockchain (direcciones e IDs de transacción) son públicos por naturaleza en la red TRON. No vendemos tus datos ni utilizamos rastreadores publicitarios.

5. Transferencias internacionales

Operamos desde el Commonwealth de las Bahamas; nuestro proveedor de eSIM está en Suiza, y nuestros proveedores de servicios (incluidos Platega, Cloudflare, Google, Ahrefs, Anthropic y Amazon Web Services) pueden procesar datos en el Reino Unido, la Unión Europea, Estados Unidos y otros países. Cuando la legislación de protección de datos aplicable lo exija, las transferencias se basan en decisiones de adecuación o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo.

6. Conservación

Guardamos los registros de pedidos y transacciones durante el tiempo necesario para el soporte, la contabilidad y nuestras obligaciones legales; los datos de la cuenta hasta que nos pidas que la eliminemos; y los registros de seguridad durante un período limitado. Después eliminamos o anonimizamos los datos.

7. Tus derechos

Con arreglo a la ley aplicable (incluido el RGPD de la UE cuando te sea aplicable), puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, u oponerte a determinados tratamientos, y retirar cualquier consentimiento que hayas dado. Contacta con [email protected]. Para los datos de pago en poder de Paddle, también puedes contactar directamente con Paddle. Como conservamos pocos datos identificativos, algunas solicitudes pueden verse limitadas por lo que realmente podamos vincular contigo. También puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

8. Cookies y tecnologías similares

No utilizamos cookies publicitarias. Utilizamos:

• Cookies esenciales: para mantenerte identificado y vincular los pedidos como invitado a tu navegador, y una cookie de seguridad de corta duración durante el inicio de sesión con Google;
• Almacenamiento local: para recordar tu idioma y tu elección de tema claro/oscuro;
• Tecnologías de seguridad: Cloudflare y Cloudflare Turnstile para proteger el sitio;
• Analítica: Ahrefs Web Analytics, cargado a través de Google Tag Manager, para contar visitas de forma agregada.

Cuando la ley requiera tu consentimiento para alguna de estas tecnologías, te lo pediremos primero.

9. Seguridad

Todas las conexiones a nuestro sitio web están cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan únicamente en forma cifrada con sal (hash). No aceptamos pagos con tarjeta, por lo que los datos de tarjeta nunca llegan a nuestros servidores. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos contra la pérdida y el acceso no autorizado.

10. Menores

El servicio no está destinado a personas menores de 18 años.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Se aplica la versión publicada aquí, con su fecha de actualización.

12. Contacto

nuestro formulario de contacto.